Я не могу прекратить пялиться в телефон. Но я такой не один. Сейчас более чем у двух с половиной миллиардов людей есть смартфоны, и многим из них тяжело отложить устройства в сторону.
Появилось новое приложение, нацеленное обуздать телефонную зависимость.
Зависимость — это деньги.
Неужели мы нация телефонозависимых?
Проблема в том, что они специально сделаны так, чтобы мы не теряли интерес, и вызывали привыкание. Но если вы понимаете, какими уловками привлекается ваше внимание, то сможете выстроить более здоровые отношения со своим телефоном.
— Я думаю, мы живём внутри двух миллиардов шоу Трумана, в котором, ну знаете, шоу Трумана, где вы просыпаетесь и всё вокруг делается только для вас, и вы этого даже не осознаёте, но всё вокруг происходит только, чтобы развлекать вас, или занимать вас.
Тристан Хэррис раньше работал с этичностью дизайнов Google, а сейчас управляет некоммерческой фирмой «Хорошо проведённое время», пропагандирующей осведомлённость о том, как компании зарабатывают на внимании пользователей. Они созданы не помогать нам, а чтобы держать нас на крючке.
Я дал ему свой телефон и спросил, как бы он это исправил.
Начать можно с отключением всех уведомлений, кроме тех, где реальные люди пытаются с вами связаться. Когда вам звонят или приходит сообщение — это потому, что другой реальный человек хочет с вами общаться. Но сейчас многие приложения по сути имитируют это чувство социального взаимодействия, чтобы заставить вас сидеть именно в их платформе. Если facebook присылает push-уведомление о том, что ваш друг заинтересован в событии рядом с вами, то по сути ведёт себя как кукловод, манипулируя вашим желанием чувствовать связь с обществом, чтобы вы чаще пользовались приложением.
Но уведомления не всегда работали так. Когда пуш-уведомления для емейла были впервые представлены в 2003 году для Blackberry задумывалось, что вы будете заглядывать в телефон реже. Вы могли увидеть новое письмо, как только оно пришло, чтобы не приходилось постоянно заглядывать в телефон и обновлять папку «Входящие». Но теперь вы можете получать уведомления от любого приложения, и каждый раз, когда вы их проверяете, вы получаете целую гору уведомлений, которые заставят вас испытывать самые разные эмоции.
Если бы не элемент случайности и они были предсказуемо плохими или предсказуемо хорошими, то вы бы не подсели. Предсказуемость убивает зависимость. По той же логике работают игровые автоматы, причём эффективно. Игровые автоматы в США приносят больше денег, чем бейсбол, кино и парки аттракционов вместе взятые, и на них подсаживаются в три-четыре раза быстрее, чем на другие азартные игры. Некоторые апки копируют процесс дёрганья ручки игрового автомата своей функцией «Потяните, чтобы обновить». И это осознанное дизайнерское решение. Обычно эти аппки способны бесконечно обновлять контент, но процесс ручного обновления создаёт подсаживающую иллюзию контроля над происходящим.
В будущем мы сможем увидеть более здравые способы доставки уведомлений. Исследования показали, что группировка и последующая доставка пакета уведомлений в установленное время, уменьшает уровень стресса пользователя.
Затем вы должны сделать экран чёрно-белым. Проще всего привлечь вашего глаза на экран посредством цвета. Человеческий глаз чувствителен к тёплым цветам. В тестах движениях глаз, как, например, этот, видно, что взгляд особенно тянется к ярко-красному, вот почему с годами так много приложений сменили свои иконки на более яркие, дерзкие и тёплые. По этой же причине пузырьки уведомлений — красные. Если иконка выглядит так или так [голубой и зелёный пузырьки уведомлений на иконках], то она не имеет такого же влияния на ваше внимание, как эта [с красным пузырьком].
Но вы можете нейтрализовать этот отвлекающий эффект, включив чёрно-белый фильтр в настройках своего телефона. Когда вы сделали всё чёрно-белым, ваш мозг не попадает в ловушку и не думает, что это [иконка с пузырьком уведомления] важнее чем это [иконка без уведомления, обе в серых тонах]. Есть причина, почему игровые автоматы такие разноцветные, светятся и мигают, и динь-динь-динь-динь-динь. Они же влияют на органы чувств, верно? И я заметил, что если убрать цвета, то уменьшится и зависимость.
И наконец, ограничьте свой рабочий стол до ежедневных инструментов. Убедитесь, что после разблокировки экрана на рабочем столе только те приложения, которые необходимы в данный момент и делают жизнь легче. У меня меня стоят лифт, чтобы доехать, когда мне нужно куда-то, карты, календарь и я не могу провалиться ни в одно из этих приложений и меня не засосёт в бездонную воронку ерунды.
Если вы не знаете, что можно считать за бездонную воронку ерунды, то это приложение с бесконечной прокруткой. В отличие от постраничного просмотра, где пользователь должен кликнуть, чтобы увидеть новый контент, бесконечная прокрутка постоянно подгружает новый материал и у неё просто нет конца. Автовоспроизведение работает примерно так же. Подобными интерфейсами не только можно пользоваться без вмешательства, но также они уменьшают чувство контроля и остановиться сложнее.
Исследования показали, что люди больше опираются на визуальные, чем на внутренние сигналы прекратить поглощать что либо. В исследовании 2005 года люди, которые ели из самопополняющейся посуды, съедали на семьдесят три процента больше, чем те, кто ел из обычной, наполненной официантом. Но те кто ел из самопополняющейся не чувствовали себя более сытыми. Визуальный сигнал, такой как конечная точка, лучше подсказывает, когда остановиться, чем ваше собственное чувство удовлетворения. Из-за того, что у такого количества приложений нет конечной точки, вам приходится выстраивать свой рабочий стол вокруг отвлекающих приложений.
Мы проверяем телефон часто, и многие значительно недооценивают, насколько часто мы это делаем. Но технологии могут не всегда быть такими. Уже есть идеи альтернативных интерфейсов, дающих функциональный выбор, и более прозрачно показывают, сколько времени вы потратите совершив одно действие, вместо другого.
Но это очень глубокий философский вопрос: что на самом деле стоит вашего внимания, имеет право вмешиваться. Люди вообще знают, как ответить на этот вопрос? Это очень сложный вопрос. Мы о таком не задумываемся. Но теперь это вопрос, которым каждый должен начать задаваться.
[Это расшифровка перевода, а вот оригинальный ролик:]
[It’s not you. Phones are designed to be addicting.]
Комментарии
Отправить комментарий